Généralités : Les présentes conditions sont connues de l'acheteur. Toute commande de thé, tisane ou accessoire implique de la part de l'acheteur l'acceptation des dites conditions. De ce fait, aucune clause contraire ne peut être opposée.

Livraison : La réception des objets transportés éteint toute action contre le voiturier pour avarie ou perte partielle si dans les trois jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de cette réception, le destinataire n'a pas notifier au voiturier, par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée, sa protestation motivée. le client  à 3 jours  pour emmettre des reserve concernant une eventuelle mauvaise livraison. Les delais de livraison de nos marchandises sont donnés à titre indicatifs mais doivent etre livré dans les 30 jours sinon la commande sera remboursé. Leur dépassement ne peut donner lieu à annulation de commande ou paiement de dommages et intérêts. Le vendeur est déchargé de son obligation de livrer en cas de force majeur : la guerre, les grèves, l'incendie, le vol, l'impossibilité d'être approvisionné.

Retour :
Le délais légale de rétractation est de 7 jours à compter de la réception des marchandises. En cas de refus des produits livrés, et sous réserve du respect des dispositions du paragraphe 2 ci-dessus, leur retour doit faire l'objet d'un accord entre le vendeur et l'acquéreur. Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits vendus. En tout état de cause aucun retour n'est accepté au-delà d'un délai d'une semaine suivant la date d'expédition des marchandises. Celles-ci devant être conditionnées dans l'emballage d'origine fermé hermétiquement, les quantités prises en compte par le retour étant celles effectivement réceptionnées par nos services. En cas de litige n'importe quelle juridiction francaise sera compétente quelque soit le lieu de livraison.

Prix : Tous nos prix s'entendent en Euros TTC (TVA 5,5 %) sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande. Ils sont garantis jusqu'au 31/12/2006, sous réserve d'éventuelles erreurs de saisie et dans la limite des stocks disponibles.

Paiement : Le paiement se fait à la commande par paiement sécurisé Carte Bancaire Visa ou par chèque (expédition de la commande à réception du chèque)

Frais de Port : Toute commande traitée et expédiée sous 72 heures maximum, quel qu’en soit le montant, hors les théières dont le délai d’expédition est de +/- 7 jours.

Toute commande est expédiée en Colissimo Suivi, ce qui permet de garantir la parfaite livraison de votre commande. Aucun risque de colis perdu !
Nos frais d’expédition sont ceux de Collisimo Suivi. Le port est calculé en fonction du poids de la commande et la destination. Pour transporteur nous utilisons LA POSTE . Pour la France, les colis partent en Collissimo suivi, et pour le reste du monde en Chronopost Les taxes d'importation et frais divers dans les pays autre que la CEE sont dus par le destinataire. Les marchandises voyagent en port payé.

La Tisane du Guide
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